أولاً: التعريفات
البرنامج: برنامج "النقاط والتميز" الذي يقدمه تطبيق واجد لمستخدميه وسائقيه.
النقاط: وحدات مكتسبة مقابل استخدام الخدمة يمكن استبدالها بمزايا محددة.
المستخدم/الراكب: الشخص المستفيد من خدمات النقل عبر التطبيق.
السائق: مزوّد الخدمة المسجل في التطبيق.
المزايا: الخدمات أو الخصومات أو المكافآت المقدمة مقابل النقاط المكتسبة.
ثانياً: آلية اكتساب النقاط
- يحصل المستخدم على نقاط مقابل كل رحلة يتم دفع قيمتها عبر التطبيق.
- يحصل السائق على نقاط مقابل عدد الرحلات المكتملة وتقييماته الإيجابية.
- تحتسب النقاط وفق آلية يعلن عنها التطبيق (مثال: نقطة لكل 10 ريالات).
- يحق للتطبيق تعديل آلية احتساب النقاط في أي وقت مع إشعار المستفيدين.
ثالثاً: استبدال النقاط
- يمكن استبدال النقاط بمزايا متنوعة مثل:
- خصومات على الرحلات.
- رصيد مجاني داخل التطبيق.
- لا يمكن استبدال النقاط نقداً.
- استبدال النقاط يتم عبر قنوات التطبيق فقط.
- النقاط غير قابلة للتحويل أو البيع أو التنازل.
رابعاً: مستويات التميز
- يقسم البرنامج المستفيدين إلى مستويات (فضي – ذهبي – بلاتيني) بحسب عدد النقاط المكتسبة خلال فترة معينة.
- يحدد لكل مستوى مزايا خاصة (مثل أولوية الحجز، خصومات إضافية، دعم مميز).
- يحق للتطبيق تعديل المستويات ومزاياها في أي وقت مع إشعار المستفيدين.
خامساً: انتهاء أو إلغاء النقاط
- تنتهي صلاحية النقاط غير المستخدمة بعد مرور [12] شهراً من تاريخ اكتسابها.
- يحق للتطبيق إلغاء النقاط المكتسبة في حال ثبوت أي استخدام غير مشروع أو مخالف للشروط.
- في حال إلغاء الحساب لأي سبب، يتم إلغاء جميع النقاط غير المستبدلة.
سادساً: المسؤولية
- التطبيق غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر ينشأ نتيجة عدم استخدام النقاط قبل تاريخ انتهائها.
- المزايا والخصومات خاضعة للتوافر ولا تضمن الشركة توفيرها في جميع الأوقات.
سابعاً: تعديل أو إيقاف البرنامج
- يحق للتطبيق تعديل أو تعليق أو إنهاء البرنامج كلياً أو جزئياً في أي وقت.
- المزايا تتجدد باستمرار، والتطبيق يحتفظ بحق تعديلها أو تحديثها.
ثامناً: القبول
إن استمرارك في استخدام التطبيق والمشاركة في البرنامج يعني موافقتك الكاملة على هذه اللائحة.